本報訊
創新台灣系列報導明基友達集團旗下的偏光板廠明基材料,從電視面板相關的光電業,跨領域兼做起隱形眼鏡生意,搶進最夯的眼球商機。不但沒有新手的生澀,反而愈做愈來勁。
從光電跨入生技光學,不是以往科技產業所專注的標準化量產即可。除了創新的技術外,更要以消費者使用的感覺及舒適度為最優先考量。
為提高彩拋鏡片研發效益,明基材料研發人員在開發期間積極調查市場趨勢;並把市面上所有的彩拋隱形眼鏡產品買回來,研究各家在內、外徑上的不同,以及油墨厚薄的差異,做為設計的參考。
彩拋隱形眼鏡試量產時,幾乎辦公室所有同事都成了試戴的對象,連沒有近視的人也加入。
有不少只戴眼鏡的男性主管,也加入試戴;卻發現,要將隱形眼鏡放入自己的眼球上,非常困難、且有心理障礙。為了試戴,還需要請會戴隱形眼鏡的女同事協助,回家後再請太太或女兒幫忙將鏡片摘下。
明基材料在設計彩色放大片花色時,也先請業務將市面上最受歡迎的各類彩拋產品買回來,由同仁一一試戴,並記錄戴上去後的感覺;記錄眼睛顏色的變化後,找出各家產品設計上的差異、最受配戴者喜好的顏色,陸續設計了近30款花色。
中間又經過無數次的試印、修圖、試產、配戴,不停地來回試戴及修改等程序,才研發出放大效果十分自然,又舒適好戴的全球第一款的矽水膠彩色放大片。
明基材料研發人員表示,明基材料的隱形眼鏡主推矽水膠日拋鏡片,產品除有日拋水藍片外,並推出全球唯一矽水膠日拋彩色放大片。
一般水膠鏡片透氧率僅20barrer,但矽水膠透氧率高達 120barrer以上,透氧率高,戴起來才舒適。研發人員指出,眼角、水晶體及瞳孔周邊細胞沒有血管,類似皮膚表皮細胞,因此需靠淚液作用,補充氧氣、養分。
如果長時間配戴隱形眼鏡,又不透氧,眼睛缺乏足夠氧氣、養分,平常沒有血管的眼角、水晶體就會透過增生血管的方式,強迫補充養分,進而影響視覺。因此,除了配戴隱形眼鏡時間不要太長外,提高配戴產品的透氧率也極為重要。
台灣隱形眼鏡市場,以水膠材質居多,明基材料推出自家品牌「美若康」矽水膠隱形眼鏡,剛開始進入台灣市場時,因為定價比水膠材質來得高,要舖貨進通路時困難重重。
不少店家進貨,試賣矽水膠隱形眼鏡後,都表明不是很想繼續銷售。主要原因是,消費者無法理解同樣是日拋,為何一個沒聽過的牌子要賣的那麼貴?
為了推廣矽水膠隱形眼鏡,業務人員得花好一番功夫,和店家說明材質不同之處。讓店家認識產品後,才能進一步和客戶講解。
有時候和店老板說了老半天,貨沒舖進去,但為了博感情,業務在離開店家時,反而自掏腰包買了老板推薦的眼鏡周邊產品。
不過,也有不少店家一聽到是台灣廠商自行研發製造的,就表示一定會支持國產品,而力挺到底。不但對老客戶強力推銷,還願意花時間幫忙教育消費者,說明矽水膠鏡片的好處。
也有店家自行設計海報,廣為宣傳矽水膠鏡片,積極促銷的舉動,讓明基材料的銷售團隊十分感動。
明基材料指出,業務人員的熱情和誠懇,往往能影響店家的態度。在拓展中部業務時,還遇到一個完全沒興趣推銷矽水膠產品的店經理,常常一看到明基業務來訪拜,就在門口對著業務笑著說,「怎麼你又來了?我們不想那麼常看到你」,就把業務往外送。
不過,明基的業務人員很有耐性和風度地跟店經理說,「沒關係,您現在在忙。那我改天再來拜訪」。就這樣連續吃了十幾次閉門羹,終於讓店經理感受到誠意,願意幫忙銷售「美若康」產品,現在這家店常常是中部地區的銷售冠軍。
明基材料去年在舉辦通路活動時,常遇到天氣不穩定及午後大雷雨來擾局。有一場在新莊地區的活動,行銷和業務人員在下午先到店家,準備晚上活動,傍晚突然一陣大雷雨造成淹水,水來的又快又急,還灌進店內。
顧不得晚上活動就要辦不成了,明基同仁趕快幫店家一起搬東西,減少店家損失。大雨下到活動開始前一刻突然停了。明基同仁覺得既然人還在,活動道具也都在,不如碰碰運氣讓活動如期舉行。
店家因為明基行銷、業務人員先前的幫忙,在決定活動要準時開始後,也卯足全力打電話給固定客戶,希望大家來參加活動。結果當天活動的銷售成果創下新高記錄。
明基材料表示,目前台灣隱形眼鏡市場以水膠鏡片為主,占98%,矽水膠鏡片市場仍在初期成長階段;但以歐美市場矽水膠產品已占60至70%的情況來看,在考量保護眼睛健康的前提下,台灣市場成長空間還很大。
明基材料矽水膠鏡片除透氧率高,為避免眼睛乾澀,添加玻尿酸、海藻酸後,鏡片含水量也十分充足。
明基材料強調,透過「美若康」品牌,跟消費者互動;不做代工,主攻零售市場,產品已在小林眼鏡、得恩堂、大學等連鎖通路開賣,已迅速成為主要產品,讓明基材料創新轉型看到了成果。(中央社)
關鍵字: 財經
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