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本報訊

大甲鎮瀾宮天上聖母鑾轎遶境進香活動，是台灣最重要的宗教慶典之一，無法全程參與遶境的信眾，不管是想要「鑽轎底」保平安，還是祈求「壓轎金」，多半會問「媽祖走到叨位了？」。

2010年起，大甲鎮瀾宮委託中華電信運用創新的GIS雲端技術，透過查詢ShowTaiwan網站、手機「遶境趣」App，可隨時知道媽祖定位，讓不能全程參與遶境的信徒，也能像千里眼、順風耳一樣，與媽祖如影隨形，「追媽祖不用再靠緣分」。

中華電讓遶境變得很科技，這樣的創新構想，來自一位中華電信的退休員工，同時也是信奉媽祖多年的虔誠信徒，他自發性地寫了計劃案，希望中華電信能用先進技術，滿足神明遶境的定位需求，由中華電信數據通信分公司團隊接手這個專案委託。

中華電數據分公司政府網路處科長賴麗貞說，這位退休員工秉持以「為神明服務的精神」，洋洋灑灑寫了一大篇的企劃案，令人相當感動，中華電團隊歷經一個多月的研發，正式推出中華電信神明遶境服務。

隨著時序演進，神明遶境服務越來越精緻，中華電2014年更接力推出客製化服務，除了有神明即時位置的查詢服務、像羅盤一樣指出神明位置的AR擴增實境、宮廟或信眾還可以用手機錄影呈現遶境實況上傳網站、鑾轎上裝設的錄影鏡頭，也提供SNG即時影像觀看，另外，服務不會使用電腦與手機的民眾，中華電1288付費專人語音專線，同樣提供查詢神明所在位置。

中華電信數據分公司政府網路處專案經理周憲輝，是神明繞境服務的團隊核心人物，他解釋，中華電信ShowTaiwan提供3D實境地圖服務，但民眾多半已習慣使用Google查詢地圖資訊上，中華電信因此朝向在地化的服務，發展「主題式地圖」，神明遶境是其中一項產品。

當時，因應專案委託需求，他們靈機一動，透過追蹤器定位將神明遶境的位置呈現在地圖上，執行過程中更發展出許多創新專利，包括AR實境擴增「移動目標追蹤系統」及「多對多影音轉播系統」，未來還可應用於此類型追蹤的專案上，有助於物聯網的專利技術布局。

2010年至2014年，中華電遶境合作服務的宮廟不斷增加，包括大甲鎮瀾宮、新港奉天宮、北港朝天宮、佛光山、彰化南瑤宮等15家，共出巡近30次，甚至鴻海董事長郭台銘親自從大陸迎來的山西關公，中華電定位服務也參與其中。

透過這些專案的研發，周憲輝對台灣民俗活動的了解逐步深入，他說，「很多人都不知道，苗栗通霄白沙屯媽祖遶境，來回近400公里的過程，行程、路線，停駐駕全憑媽祖娘娘旨意決定」，在這個情況下，神明遶境定位服務，就顯得相當重要。

科技攜手傳統，免不了有許多「眉眉角角」，周憲輝分享，許多宮廟在與中華電信合作前，都會向神明「擲筊問卜」詢問「意願」，因為要準確定位，就必須將追蹤器安裝在鑾轎上。

但也曾有宮廟，因為神明的神聖性無法靠近，不能在鑾轎上安裝追蹤器，中華電還為此特地設計一個追蹤背包，由專人揹著追蹤器跟隨遶境，「遇到傳統得轉彎思考，才是科技來自人性的真諦」。

周憲宗說，「現在宮廟間彼此間口耳相傳，每當有遶境活動時，就會主動找上我們」，他也半開玩笑地形容，這是神明之間互相交流的默契，讓他們業務蒸蒸日上。

耕耘了5年，中華電神明遶境服務年營收規模目前約達新台幣300至400萬，差不多是損益兩平，今年則開始也正式步入收獲期。

看好商機，中華電規劃2種專案類型「大小通吃」，針對天數長的大型遶境活動，以專案進行，若僅有一天的遶境活動，則建立完整SOP，讓宮廟直接採用，提供符合需求的服務，未來再將中華電信的相關服務及資源整合進來，提供更完整的加值服務。

遶境活動汲取台灣本土的民俗精華，中華電信結合先進技術，讓傳統的遶境活動，因為科技而便利群眾、因為科技而傳播各地，寫下台灣科技與傳統交匯的創新紀錄。(中央社)

關鍵字: 財經

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